Bonsoir,

Tape "couper les connexions Internet de l'iPhone" dans le moteur de recherche du forum et tu trouveras ton bonheur

Ce qu'il faut savoir c'est que l'iphone se conecte quasi 24/24 sur internet en fonction des appli installé dessus ( ne serait ce que pour vérifier des mise a jour ... )

Le seul moyen et de couper totalement les connexions réseaux/données pour être sure ...

Un collègue a moi avait pris l'iphone sans l'option et l'a utilisé 4 jours en se conectant de temps en temps sur facebook bilan : 100€ de hors forfait .

Alors non tu ne t'ai pas fait arnaqué mais juste mal renseigné

installe si tu as fais un jailbreak sbseting par cydia et coupe la fonction edge

merci pour les reponses !
bien entendu j'en ai une autre... dc fort de cette arnaque j'ai souscris a l'option internet à 6€
mais là j'ai un doute car le gars d'orange me dit que j'ai internet limité a 500mo
ma question comment voir sur mon Iphone ma conso en MO ?

là je regardais le site orange et je vois illimité sur Orange World
je voulais donc savoir si il y a encore des ******* a chaque ligne de contrat ou si j'ai bien tout internet (sauf les mails) ds mon forfait tant que je depasse pas 500mo ?

merci de votre aide

Si tu dépasse les 500 mo ils vont te réduire ton débit mais tu ne perra rien de plus !

Bonjour  pour surveiller ta consommation tu  vas  ds Reglages et Utilisation et là tu peux surveiller ta consommation!!!!

Si tu es sur de ta bonne foi tu peux aussi décidé de faire opposition sur le prelevement (avertie orange par recommandé avant)
car en gros suite a tout ses probleme d'enorme hors forfait, y'a eu beaucou pde depot de plainte.

Et en gros la tarification des échange de donné en hors forfait sont abusif.

En gros sans option tu ne devrais pas pouvoir envoyer ses donné, rendant impossible toute connection mais evitant le hors forfait (perso j'ai payé 40€ de plus pour 3mo de piece jointe de mail... juste parce que mon push etait reglé sur 15 mintues et qu'ils ont changé leur methode de calcul)

d'ailleur la télé d'orange a été bridé recement, si t'as pas acces dans ton forfait tu peux pas matté (c'etait pres d'une centaien d'euro de l'heure...)

Ce n'est pas une arnaque, c'est toi qui n'a pas le bon forfait avec l'iPhone ou alors tu n'as pas le bon portable avec ton forfait !

L'iPhone effectivement se connecte 24h/24 (à savoir que le suivi conso Orange est toujours "décalé" tu ne l'as pas à la seconde près).

Et une option internet n'est pas forcément le plus pratique ... privilégie le changement de forfait !

Bonjour à tous !!

J'ai également un très gros problème de hors forfait qui m'est incompréhensible. Peut être que quelqu'un d'entre vous pourra me renseigner.

Mon hors forfait s'élève à 1200 euros, a priori pour 15 jours d'utilisation !!!! D'ou cela peut il venir ????? car j'ai les options Internet et Mails illimités !!!!

Orange ne savent pas, ils disent que sur leur ordinateurs il s'agit d'une connexion WAP d'un tarif supérieur à 1000 euros !!!! Ils doivent me rappeler, j'espère que c'est une blague ?

Quelqu'un a t-il un avis la dessus ?

Merci à tous

1200€ ? j'hallucine, j'imagine ton choc...

Tu peux consulter sur Orange.fr, ton compte pour savoir d'où cela vient..

Salut

Merci

J'ai consulté mon compte orange , cela vient à priori d'une utilisation WAP samedi dernier (je pense que c la ligue 1 Orange) pendant 1 h50 ?

C'est quoi ce WAP, alors que j'ai Internet illimité ?

Du coup, j'ai rappelé le service client. Ils me précisent que c'est une erreur de leur part, et qu'ils vont me re-contacter !

Il ne peuvent pas me dire ce qu'iil s'est passé surtout que j'ai Internet et mail en illimités !!

Quelqu'un a déjà ce problème aussi important car c vria 1200 euros, c un peu hallucinant !!

Merci

Moi aussi presque tous les mois je me retrouve avec une dizaine d'€ d'hors-forfait alors que j'ai internent illimité! Mon record culmine à 180€ -_-
J'imagine pas ma réaction en voyant sur mon compte: "Prélèvement ORANGE => 1200€" xD

j'ai eu le meme probleme, il suffit d'appeler orange et le service technique te coupe tous ce qui est data et plus aucun probleme, si tu l'utilise souvent en wifi, desactive la 3G dans les parametres de ton iphone.
de plus tu as le wifi par tout, dans la rue tu peut te connecter si tu as freewifi et l'equivalent sur neuf.

Bonjour,

J'ai eu le même problème car je possédai un forfait optima ( ajustable ) et j'ai acheté un iphone en gardant le même forfait car je partais à l'étranger.Là j'ai reçu des factures astronomiques dépassant les 1 000 € du fait que ce téléphone se connecte H24 sur internet avec le push, chose que le vendeur ne m'avait pas spécifié lors de la vente de mon téléphone en boutique.J'ai envoyé des courriers A/R en leurs disant que c'était inadmissible et que jamais je payerais pour cette arnaque.J'ai alors changé de forfait qui a débuté depuis 2 jours en prenant le forfait origami 3h illimité soir et week end avec internet illimité sauf que la conseillère ne m'a pas demandé si j'avais un iphone donc elle m'as pris ce forfait qui porte le même nom mais pas adapté pour l'iphone.Ma facture s'élève aujourd hui à 242 € de Hors forfait alors que je pensais avoir un forfait internet illimité ce qui est totalement faux car cela ne prend pas en compte les mails et internet est limité à 500mo.

Je trouve ça inadmissible d'une part que les vendeurs chez orange ne vous spécifie pas que le téléphone n'est pas adapté au forfait, et que le service clientèle ne vous tienne pas au courant du hors forfait journalier de 100 €.
C'est de la pure escroquerie, et je pousse aussi un coup de gueule aux personnes incompétente de chez orange qui au passage quand je l'ai eu au téléphone m'ont dis qu'une partie était du à un appel à l'étranger d'un cout de 76 €!En y repensant j'ai effectivement passer à appel à l'étranger sur un fixe à Londres pendant dix minutes! à ce prix là j'aurais pu appeler sur la lune!

Merci de me dire si vous êtes plusieurs dans mon cas, pour pouvoir effectuer des démarches de plaintes et de remboursement.

Pareil je suis à 1260 euros de hors forfait. Ca m'a surpris en ouvrant #123# (orange)
Du coup, j'ai tout de suite appelé ma banque pour faire opposition à tout prélèvement et j'ai contacté le service client qui est incapable de me justifier cette somme. Mon forfait s'est refait il y a 10 jours......

Bref, ils doivent me recontacter demain et si je ne suis pas satisfait direction tribunal

Après de nombreux coup de fils au service client......hors forfait annulé car erreur informatique de leur part !

Voilà

bye

Merci du retour et content pour toi

il est clair que pour profiter pleinement de l iphone il vaut mieux un forfait dedie incluant internet . C est un avantage autant qu un inconvenient l iphone se connecte sans cesse ce qui explique les depassement enormes qu ont eu certains

pour ma pert je suis chez bouygues et le illimité est un veritable illimité
des fois une petite lettre de resiliation leur remets les idées en place


je suis consternée par ce que je lis , je paie 44,90€ par mois pour mon iphone sms mms internet et tv sur iphone illimité +internet sur mon pc+tv de plus le service client par un telephone fixe est gratuit

courage a vous et defendez vous
cordialement