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24 résultats trouvés

  1. Bonjour, j'ai récemment décidé d'acheter un IPhone reconditionné dans sa version 5s 16Gb. Après avoir pris connaissance des différentes boutiques de reconditionné et des risques, je suis tombé sur le site destock-source (https://destock-source.com/) qui m'avais l'air plutôt fiable (bon retours sur leurs sites et sur des forums, S.A.V. réactif, etc). Seulement voilà : Après avoir passé ma commande le jeudi 7 juillet, le montant (223€) à été débité, mais mon panier affichait toujours "1 point 215€". Destock-Source m'a donc bien confirmé par mail que ma commande n'avait pas été validée et qu'ils me tenaient au courant. Mais depuis, plus de nouvelles, malgré mes relances par mail ! Ainsi, je voulais savoir si vous connaissiez le site destock-source, et ce que je peux faire ? Merci beaucoup d'avance
  2. Bonjour à tous, tout fraichement débarqué sur le forum, j'espère trouver de l'aide ici. Petite présentation pour commencer, homme 34 ans, utilisant l'iphone depuis l'iphone3 et évoluant sur chaque modèle jusqu'à aujourd'hui mon iphone7. Bon je ne pense pas être trop une chèvre quand à l'utilisation de ce téléphone mais la j'ai un souci qui m'énerve depuis plusieurs semaines que je n'arrive pas à résoudre.Je me suis informé sur des forums, sur le centre assistance Apple et je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas mais je n'arrive pas à résoudre ce souci à savoir importer mes contacts depuis mon iPhone vers mon MacBook Pro.J'hallucine de voir à quel point c'est la misère de faire cela pour une opération aussi simple... J'ai tout essayer, mode OTA ou non, via iCloud,via iTunes,via le câble usb via tout ce que vous voulez mais rien n'y fait. J'ai 630 contacts enregistré sur mon iPhone mais seulement 140 contacts sur mon MacBook Pro!!!!!!!Et donc ces même 140 contacts sur mon espace iCloud.com!!!!!!! Comment est ce possible?Pourquoi tout mes contacts ne se synchronisent-ils pas? J'ai fait la manipulation 2000 fois et c'est toujours pareils.J'ai sauvegarder, restaurer,mis à jour, mode OTA ou non....Bref la je ne sais plus comment faire hormis remplir chaque fiche une par une sur mon Mac mais ça va me prendre la vie des rats!!!! Alors oui je suis certain que ce soucis dois venir de moi et que je ne dois pas faire la bonne manipulation et que je dois pinailler quelques part mais pourquoi la synchronisation des contacts ne se résumerait-elle pas simplement à: - brancher son iPhone sur son ordi via le cable USB -ouvrez Itunes -synchroniser votre Iphone ET TERMINER!!!!!!!!!!! Bref,j'ai besoin de votre aide parce que la je ne comprend plus rien. Pour info complémentaires,tout est à jour et de dernière version (iOS,Mac,sierra,itunes) Si quelqu'un peut m'aider je vous en remercie d'avance
  3. bonjour j'ai un gros problème mon IPHONE 5C ne s'allume plus et l'écran reste noir pourtant j'ai changée la batterie il y a moin de deux semaines .Je trouve sa un peu bizard sa me l'a deja fait deux fois en moin d'un mois pour la premiere fois j'ai changee la baterie mais la plus d'idée , pourtant j'ai essayé toute les astuces mais sans succes . Merci d'avance!!!!!
  4. Bonjour, Depuis quelques jours, mon journal d'appel semble avoir un problème que je n'arrive pas à expliquer... Quand je l'ouvre, il m'indique avoir été en communication avec des 06 (appel entrant) que je ne connais pas et non enregistrés dans mes contacts. C'est impossible car c'est à des heures ou je suis en cours ou avec des amis, et eux même me confirme que je n'utilisais pas mon téléphone. Je n'y ai donc pas répondu sans faire exprès. C'est arrivé avec une dizaine de 06 différents pendant la journée. Est-ce possible que quelqu'un ait réussi à "rentrer" dans mon téléphone et se sert de ma ligne? Ou avez-vous une autre explication? Merci pour vos réponses
  5. Bonjour, Alors voilà j'ai reçu mon nouvel iPhone 5S commandé sur ebay il y a quelque jours ; mais il y a un problème qui me dérange très particulièrement : c'est le "clic" que fait l'appareil photo lorsque je souhaite prendre une photo, même en étant en mode silencieux le bruit persiste. J'ai déjà essayer de le restaurer et de mettre un casque dans la prise jack, rien à faire le bruit est toujours présent et perturbant.Auriez-vous une solution à mon problème ? Car ce n'est vraiment pas discret et cela me dérange. J'ai déjà regardé plusieurs forums mais je n'ai trouvé aucunes solutions alors c'est pour cela que je fais cet appel. Merci d'avance pour votre aide.
  6. Bonjour a tous . Etant desesper je me tourne a vous . Cela fait quelque jours que mon portable indique "Stockage iphone sature" En voyant ca jai fait completement le tri des mes donne/appli etc .... pour liberer de lespace . Apres avoir liberer pres de 6go . POUFF! le lendemain matin rebolotte . le meme pb . saturation Ce qui nest pas normale . car si jadditionne mon stockage cest pas logique . Bref jai restorer mon iphone a 0 . liberant Pleiiiiin de place . remis mes applis normale . en gardant 7go d'espace libre . Pis jai remarquer quau file des minutes mon espace libre baisser petit a petit . Comme ci quon m'aspirer ma memoire . jai perdu en un journee pres de 5go . en ne telechargeeant rien du tout . Jai aussi remarquer sur itunes que la barre bleu (Document et donnees) etait celle qui augmenter petit a petit . Jai rerestorer une nouvelle fois mais rien a faire . Toujours pareil ! Jai besoin de votre aide pleassssseeeee Que faire Merciii
  7. bonjour a tous je viens vers vous pour un problème sur mon iphone 5c j ' ai fais tomber mon iPhone écran noir donc je l es changé!! maintenant l ' ecran est neuf et remarche mais le souci c est que le bouton power , du silencieux et celui du son ne fonctionne plus ainsi que le flash . Pensez vous que lors du changement de l' écran j ai toucher quelque chose ?? ou autre chose merci d' avance
  8. Bonjour j'écris ce post car j'ai un problème sur mon Iphone 5. J'ai acheté cet iphone reconditionné sur internet, et j'ai un problème : J'appuie sur le bouton du haut ou sur le bouton central pour déverrouiller mon téléphone, et ensuite je n'arrive pas à faire glisser l'écran comme si le tactile de fonctionnait plus, je suis obligé de re-verrouiller et re-déverrouiller et le tactile refonctionne parfaitement. Merci de m'aider.
  9. Bonjour, j'ai un problème en bas de l'écran de mon iphone 5s, il y a des fines barres horizontales noires très serrées sur environ 5 mm qui font un effet strié. J'ai déjà éteint l'iphone plusieurs fois en pensant que c'était un problème en dessous de l'écran ( bug de réglage ) mais cela fait vraiment partie de l'écran ça ne part pas. De plus, les barres étaient étendues sur environ 2mm et maintenant 5mm cela devient de plus en plus voyant et je ne vois pas comment cela a pu se produire étant donné que j'en prends très soin et qu'il n'a jamais eu de problème. Sur un fond d'écran noir, les barres forment une ligne qui devient violette puis jaune et enfin blanche au bout de quelques secondes ( le bas de mon écran est donc blanc ). Je ne pense pas non plus que réinitialiser l'iphone réglera ce problème. Avez vous une solution ?merci.
  10. Bonjour, J'ai un souci avec mon iphone 6 jailbreaké ios 8.4 Lorsque j'écoute une musique avec l'application "Musique" de l'Iphone la chanson dure une quarantaine de seconde puis redémarre du début et ainsi de suite. Ce problème ne survient pas quand l'iphone est en charge. Si quelqu'un à une solution.
  11. Bonjour à tous, je publie sur ce site mon problème car je nécessite beaucoup votre aide! Je vous explique, il y a 4 mois, j'ai acheter mon iphone 5 32Go en reconditioné dans un site de télephone recyclage etc. Pendant tout ces mois mon iphone fonctionnait sans soucis, mais au bout de 4 mois, mon téléphone bug complétement! Les symptômes : - Il s'éteint et se rallume sans cesse au bout de 5 à 20 min d'utilisation - Il faut que je le branche à l'ordinateur pour réussir à l'allumer correctement - Même brancher à l'ordinateur, mon téléphone bug, c'est à dire qu'il fait ecran noir puis pomme blanche à chaques secondes - La batterie ne se charge pas correctement (alors que j'ai fait un diagnostic iOS et que ma batterie semble "excellente" Je ne peux donc pas l'utiliser sans qu'il s'éteint au bout même de 2min d'utilisation! Et comme par hasard tout ca se passe la semaine ou je vais partir en voyage! Je pars demain donc je nécéssite vraiment votre aide s'il vous plait, je ne sais plus quoi faire, c'est trop tard pour l'envoyer en réparation et j'en ai vraiment besoin dès demain! Ps : j'ai déjà fait plusieurs réstauration de mon iphone mais le problème persiste toujours! Vous pensez que le problème vient d'où? Batterie, carte mère? Vous pensez qu'il y a un moyen pour que je réparer ce problème moi même? Merci d'avance pour ceux qui vont m'aider!
  12. Bonjour/Bonsoir, Je m'appelle Jeanna et je viens d'avoir un problème. Je voulais faire une mise à jour de mon iPhone 4S. Mais iTunes veut réinitialiser mon iPhone 4S mais je ne voulais pas car il y avait presque "ma vie" dessus et je veux juste faire une mise à jour pas le réinitialiser.. Je n'ai pas fais de sauvegarde de mon iPhone! Enfin je ne sais pas... Et je ne sais pas comment faire une sauvegarde en même temps qu'il est éteint... Je suis en stress.. Soit je trouve une solution avec vous... Soit je réinitialise mon iPhone 4S et je perds toutes les choses de mon iPhone.. (J'ai tout les souvenirs de mon enfance...) /!\ AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAÎT /!\ Merci d'avoir lu !
  13. Bonjour, Avant j'étais sous iOS 7, mon iPhone était jailbreak puis j'ai fais la mise a jour pour passer sous iOS 8.3 sans jailbreak mais depuis cette mise a jour, certains de mes raccourcis réapparaissent : je les supprime et des que je redémarre mon iPhone ils réapparaissent à nouveau. Je cherche donc un moyens de les supprimer tous définitivement. Merci d'avance de votre aide, Cordialement, Nathan.
  14. bonjour voila j'ai dans mon iPhone 5c un album de music qui ne doigt pas y être de 1 je ne sais pas comment et pourquoi il est la car ses pas le genre que j'aime et a ma connaissance est pas télécharger cela et de 2 je sais pas effacer et en + cette album n'apparait pas dans mon pc la ou les musique que j'achète se trouve et dans mon itune il apparait quand dans la catégorie récente merci de m'aider a effacer sa svp a oui a coter il y a le petit nuage avec une petite fleche
  15. Bonjour, alors j'ai décidé de venir sur un forum parce que j'ai remarqué que mon Iphone 4 a un souci... Il y a quelques jours seulement, en ouvrant l'application Snapchat mon téléphone s'est planté. C'est-à-dire qu'il m'a affiché un écran noir, pensant qu'il était éteint j'ai essayé de le rallumer, il m'a alors affiché la pomme Apple, mais pas tout l'écran entier était noir (comme lorsqu'on l'allume), je pouvais voir sur les côtés l'application snapchat. J'ai attendu et la pomme est partie pour m'afficher mon écran de verrouillage, et l'écran "tremblait", comme s'il il y avait un problème de luminosité etc. Au bout de qq minutes ça s'est arrêté. Je pensais que c'était juste un bug mais finalement ça se répète, à chaque fois que j'ouvre une appli, snapchat, twitter, tumblr, au bout de 10min d'utilisation, l'écran devient noir. J'ai donc désinstaller les appli, réinstaller, toujours pareil. J'ai même restauré mon tel pensant que ça allait s'arranger mais finalement non, parfois même j'ouvre une appli et au bout de 10secs ça plante. Alors j'aimerai savoir si certains d'entre vous auriez connu ce problème également? ça pourrait être dû à quoi? Je n'ai pas très envie de l'emmener le faire réparer parce que je n'ai plus de garantie (c'est un iphone d'occasion ça fait plus d'un an que je l'ai) et je sais pas du tout où l'emmener en plus, à part chez mon opérateur (sfr) mais je sens qu'ils vont se foutre de moi. Désolée pour le gros paragraphe mais je voulais être sûre que vous compreniez, merci d'avance!
  16. Bonjour à tous et à toutes, désoler si je m'y prend mal, mais je suis inscrit depuis peu sur le forum. Alors je voudrais vous exposer mon problème: Mon iphone étant jaibreaké avec Pangu, hier j'ai voulu télécharger un tweak cracker depuis la source "biteyourapple". Suite à cela, je l'ai respring et depuis des que je veux ouvrir cydia, la page noire (de téléchargement) apparaît et me dit en gros "ECHEC". Je tape sur "retour à cydia" et là, cydia apparait mais soit en blanc et noir soit en tout blanc. Je ne peux rien faire... Je l'ai resauré via une sauvergarde, toujours le meme problème. J'ai voulu testé la connexion en ssh mais vu que cydia est inaccessible, je ne peux pas avoir openSSH. En outre j'ai appcake, cela peut être aider.... J'ai aussi essayer en désactivant les tweaks ( verrouiller plus le bouton supérieur du volume au démarrage), cela ne change rien... J'espère me faire éclairer par votre science. Merci d'avance.
  17. Bonjour, Il y'a plusieurs mois, mon iphones 4s a fait une petite chute et est tombé verticalement ce qui a provoqué une fissure d’environ 1 cm sur le bas gauche de l’iphone. Après cela l’iphone marchait bien jusqu'à que des lignes horizontales grises apparaissent sur l’écran. Puis j’ai compris que celles – ci apparaissaient principalement quand j’activais la wifi. Alors que les lignes grises étaient de plus en plus nombreuses j’ai éteint mon iphone et, impossible de le rallumer. Lorsque je le branche avec le chargeur, il se met à vibrer à intervalle régulier (toutes les 5s). J’ai essayé de maintenir le bouton home + déverrouiller mais rien ne se passe. Lorsque je branche l’iphone à l’ordi, il le reconnait. J’ai fait une réinitialisation du portable grâce à itunes. A la fin de la réinitialisation itunes me demande de mettre mon code pin mais impossible puisque l’écran est toujours noir. (pendant la réinitialisation, sur l’écran de l’iphone pendant quelques secondes sont apparus le logo de itunes + le chargeur, mais avec un cadre noir autour de l’écran) L'iphone a été jailbreaké avec pangu. Quelqu’un aurait une idée d’où provient le problème ? Merci d'avance de votre aide.
  18. Bonjour, Après avoir voulu faire la dernière mise à jour IOS de mon iphone, celle-ci s'est interrompue durant la "vérification de la mise à jour" et le téléphone s'est coupé affichant le logo Itunes et un câble. Lorsque je connecte donc mon téléphone à mon ordinateur, Itunes m' "oblige" à effectuer une restauration. N'ayant jamais sauvegardé si mes souvenirs sont bons mes données, j'aimerais savoir si il n'y avait pas un moyen d'éviter cette manipulation ou quoi que ce soit pouvant sauver mes données... Merci à vous Mathilde
  19. Bonjour amis fan d'Apple ! Mon problème est le suivant: Mon Iphone 4s ne se connecte plus en wifi Ce problème est arrivé avant même la sortie de l'ios 7. j'ai maintenant la dernière mise à jour et rien ne change. Mon Iphone n'étant plus sous garantie je décide donc de changer la pièce wifi + bluetooth moi même mais cela n'a rien changé, le bouton wifi reste grisée. Après cette action j'ai restauré mon Iphone et réinitialisé les réglages mais rien ne change. Avez vous le même problème que moi ? Avez vous une solution qui marche vraiment ? Merci d'avance pour votre attention.
  20. J'ai une carte sim free mobile et un iphone 4s elle marche bien j peut envoyer des sms etc .. mais quand je la sort de mon iPhone et que je la rentre sa me dit Aucune Sim alors que non et je suis obligé de redémarré mon iPhone et attendre au moins 10 minutes pour qu'elle marche svp aidez moi :UP:
  21. Bonjour, Scandalisée par la perte de qualité de service d'Apple, voici un résumé de mes difficultés rencontrées histoire de pousser un petit coup de gueule ! Forte de ma bonne expérience avec Iphone mais également avec l'Apple store Paris Opéra, j'ai échangé mon Iphone 4 32 G0 qui fonctionnait parfaitement mais qui avait l'écran cassé contre un téléphone identique moyennant un rajout de ma part de 150 € dans l'Apple store de mon nouveau lieu de résidence, Apple store Cap 3000 dans le 06. Dès le départ, le téléphone fonctionne au ralenti et ne tient pas la charge. Je décide d'attendre de voir avec un peu d'utilisation. 1 mois plus tard, le téléphone ayant visiblement des gros soucis de fonctionnement, je me rends à l’Apple store de Nice Cap 3000 sans rendez-vous. On m'a conseillé de réinitialiser le téléphone et de ne pas réimporter ma sauvegarde de l'ancien téléphone pour des raisons de mémoire système. Je m'exécute mais le problème ne se résout pas. Je retourne donc à l'apple store 15 jours après où on me parle de mises à jour, d'éteindre régulièrement mon téléphone et j'en passe. Je m'exécute une fois de plus mais le temps passant, force est de constater que la situation stagne voire s'aggrave. Dorénavant, outre les ralentis de plus en plus importants, il arrive au téléphone de se bloquer, d'être comme figé. A l'apple store, malgré mes différentes venues, mon téléphone va soi-disant très bien. On me fait faire des manipulations diverses, comme si je n'avais pas suivi les consignes précédemment données. 3 mois après l'achat, un peu fatiguée qu'on me prenne pour une inadaptée technologique, je prends un rendez-vous formel. Malheureusement, rien ne change. Le schéma se répète encore et toujours pendant encore 3 mois pleins où en plus d'avoir des problèmes de fonctionnement avec ce téléphone, je perds le réseau par intermittence, mon téléphone ne sonne pas systématiquement lorsque je reçois un appel, je reçois des SMS avec un décalage de plusieurs heures parfois et j'ai beaucoup de difficultés à émettre un SMS ou un appel. En communication, rares sont les fois où mon interlocuteur me comprend ou encore, où le téléphone ne coupe pas. Je contacte Orange, plusieurs fois, qui effectue des diagnostics, mises à jour de ma ligne, etc. Pour finir, dans le doute, ils me font parvenir une nouvelle carte SIM. Le problème est toujours là. Je reprends rendez-vous à l’Apple store. Et pour la première fois depuis le mois de juillet, je tombe sur un technicien qui non seulement m'écoute, mais qui en plus me dit : "effectivement, au regard de tout ce que vous me dîtes, si on cumule, cela signifie qu'il y a un problème". EN-FIN !!! Il me parle donc d'erreur système, réinitialisation de réseaux, réinitialisation de téléphone, etc.. Il me dit qu'avec IOS 7, le téléphone est forcément plus lent, ce que je comprends... Néanmoins, malgré une amélioration de fonctionnement général, le téléphone ne téléphone toujours pas, ou mal, ou seulement parfois... Je suis donc retournée à l'apple store où j'ai eu le plaisir de m'entendre dire : "je vois que votre téléphone perd des appels, a des applications qui plantent etc. mais c'est bête, les 3 mois sont passés." Pardon !!!! Je l'ai acheté en juin avec des problèmes, je viens depuis juillet et on me dit que les trois mois sont passés ???!!! Néanmoins, par acquis de conscience, j'échange de téléphone pendant 48 heures avec mon ami qui est également chez Orange. Mon ami a rencontré avec l'Iphone les mêmes problèmes que moi tandis que de mon côté, je pouvais enfin profité d'un téléphone... qui téléphone ! Forte de ce constat, je reprends rendez-vous avec l'apple store et rencontre quelqu'un qui me dit de nouveau qu'il ne peut rien faire en m'expliquant, pour la première fois, que la date d'achat prise en compte reste celle de l'iphone initialement acheté soit le 23 décembre 2010 ! Me sentant flouée, je me tourne donc vers l'apple care en dernier recours. Après avoir eu une femme compréhensive au téléphone, son responsable m'apprend que le téléphone n'est pas neuf mais reconditionné. Je ne vous cache pas que j'aurais bien aimé le savoir lors de l'achat de ce téléphone. En conséquence, j'ai un fort sentiment d'arnaque voire d'escroquerie de par non seulement les informations volontairement cachées lors du changement du téléphone, mais également la non prise en considération de mon problème lors de mes multiples venues à l'Apple store de Cap 3000 et enfin la fin de non recevoir qui m'a été faite jusque-là. Je ne peux m'empêcher de me demander si c'est la politique d'Apple qui a changé, ou celle d'Apple France, ou si c'est juste l'Apple store de Cap 3000 qui salit la marque en cherchant à faire du chiffre à n'importe quel prix au détriment des clients et consommateurs... Mais au regard du suivi de mon dossier à l'apple care au départ pour finalement que mon interlocuteur fasse le mort, c'est visiblement la politique d'apple qui a changé. Alors, ADIEU APPLE !! Et au regard de tout ce que j'entends autour de moi, je ne suis pas la seule...
  22. bonjour, voila j'ai depuis 1 jour plus de batterie dans mon téléphone, croient que c'était le câble j'ai alors changé de cable 3 fois toujours rien le connecteur est tout noir comme si il avait grillé j'ai essayé le reboot mais rien ni fait l'iphone ne ce rallume pas. que doit-je faire changer la batterie ou bien le connecteur. sil vous plait
  23. Bonjour, étant nouveau je me permet de traiter un nouveau sujet comme celui-ci qui est un gros problème pour moi bien évidemment, depuis quelques jours j'essai d'enlever ces vis par n'importe quel moyen je n'y arrive pas cependant elle ne sont pas foiré ou alors léger mais je ne sais pas pas pourquoi cela bloque et elle ne veulent pas se dévisser... Si quelqu'un aurait une solution à me parvenir serait de non refus parce que cela devient urgent. :'(
  24. Bonjour à tous ! Depuis ce matin impossible pour moi de consulter mes mails depuis mon iphone via l application "mail" ... en effet quand j essaie d acceder aux mails j ai une page blanche et au bout de quelques secondes, l application se ferme ... quelqu'un sait il comment je peux resoudre le probleme? J'ai deja essayer de supprimer et recreer l acces de la boite mail mais sans succés ... Iphone 4 IOS5 Merci pour vos reponses !