Amazon vient de rendre ma vie (et la vôtre) bien meilleure. Ce changement de rendement est merveilleux

Ce matin, j’ai été témoin du dernier changement qu’Amazon a mis en œuvre dans son système de retours. Et, comme je vous le dis dans le titre, c’est un petit détail qui a grandement amélioré ma vie et qui vous affecte aussi si vous commandez beaucoup de choses sur la plateforme et finissez par retourner certains colis. Et, même si cela m’a complètement surpris, la réalité est que j’attends depuis des années que le magasin mette en œuvre quelque chose comme ça.

De quoi s’agit-il ? Eh bien, plus besoin d’entrer dans l’application, d’aller dans la section commande, de rechercher le produit à retourner et de faire plusieurs clics supplémentaires pour trouver le code de retour. Tout cela a été simplifié à l’extrême : désormais ce code barre est intégré directement dans l’email que vous recevez dès que vous effectuez le retour.

De cette façon, vous vous évitez d’avoir à vous rendre sur l’application et à rechercher le code pendant que vous portez le colis à la main et que la personne qui vous sert se précipite pour le scanner. Il vous suffit d’ouvrir l’e-mail et le code-barres sera là : sans avoir à entrer dans aucune page ni à naviguer dans différents menus.

Dans mon cas, c’est encore plus intéressant, même si je ne suis sûrement pas le seul à y arriver. L’emplacement « Punto Celeritas » où je retourne habituellement les colis est très peu couvert, ce qui rend encore plus difficile la navigation dans l’application Amazon. Désormais, si vous aviez déjà ouvert l’e-mail précédemment, le code est préchargé et vous n’avez même pas besoin d’une connexion Internet pour effectuer le retour.

Dois-je faire quelque chose pour voir ce nouveau mode de retour sur Amazon ?

Non, rien. C’est un système que l’entreprise vient de mettre en place et qui est désormais disponible. Si vous effectuez désormais un retour, Amazon intégrera probablement déjà le code-barres dans l’e-mail qu’il vous enverra juste après avec les détails.

Il n’est pas nécessaire d’activer quoi que ce soit, et même si ce n’est pas quelque chose que je peux confirmer pour le moment, il n’y a aucune raison de penser que cela n’apparaît que pour les utilisateurs Prime, comme c’est mon cas. Il s’agit d’un raccourci extrêmement utile et d’un changement que beaucoup d’entre nous attendaient depuis des années pour simplifier le processus de retour.

De plus, Amazon a intégré le code dans l’e-mail lui-même et non sous forme d’image jointe, donc tout est téléchargé automatiquement et il est possible de le visualiser immédiatement sans aucune complication ni avoir à prendre des mesures au-delà de l’ouverture de l’e-mail correspondant.