La vérité sur Apple Vision Pro revient

Les utilisateurs ont commencé à revenir Apple Vision Pro deux semaines après leur mise en vente aux États-Unis, mais le volume des retours n’est pas aussi élevé qu’on le pensait. C’est ce qu’il dit Bloombergqui souligne que le nombre de retours le plus probable « être dans la moyenne » des autres produits Apple, et que cela « n’est pas un signe de crise ».

Le média susmentionné souligne que, selon les données des analystes, – étant donné qu’Apple ne fournit pas d’informations sur le nombre de retours – certains petits magasins de détail connaissent « un ou deux retours par jour », tandis que d’autres grands magasins reçoivent jusqu’à 8 retours par jour. . . Et cela, souligne-t-il Bloomberg, Ce ne sont pas des chiffres élevés. En fait, ils soulignent que c’est quelque chose qu’Apple avait déjà anticipé.

Apple, rappelons-le, propose une fenêtre de retour de deux semaines à compter de l’achat de ses produits, et dans le cas de l’Apple Vision Pro, mise en vente le 2 février, elle a été remplie vendredi dernier. Depuis lors, de nombreux utilisateurs ayant acheté le casque l’ont renvoyé. Ce pic de retours et le fait que beaucoup de ceux qui ont acheté le Vision Pro sont liés à la marque, Ils semblaient signifier la panne de l’appareil. Mais ce n’est rien qui ne soit arrivé avec d’autres appareils Apple, comme l’Apple Watch ou l’iPhone.

Pourquoi les gens retournent-ils le Vision Pro ?

Apple, cependant, souhaite savoir pourquoi les gens renvoient les Vision Pro. C’est quelque chose qui a du sens si l’on tient compte du fait qu’il s’agit du premier produit de cette catégorie. Selon Bloombergqui a pu s’entretenir avec plus d’une douzaine de personnes ayant rendu les lunettes de réalité mixte de l’entreprise, il y a plusieurs raisons.

De nombreux utilisateurs renvoient le Vision Pro car sont lourds ou trop inconfortables utiliser. Ils préviennent même qu’ils sont mal à l’aise et que cela crée un mal de tête. Aussi parce que les écrans sont trop lumineux et que le champ de vision est un peu étroit. Ils affirment également que Vision Pro provoque une fatigue visuelle.

D’autres justifient le retour par manque d’applications et de contenu de vidéo qui ne justifie pas le prix. Aussi, parce qu’ils pensent que l’appareil ne vous rend pas vraiment plus productif, au-delà de pouvoir l’utiliser comme écran externe au Mac.

Enfin, certains utilisateurs affirment que l’utilisation du Vision Pro les faire se sentir isolés de leur famille et de leurs amis. Ils soulignent également qu’il n’existe pas de fonctionnalités « d’expérience partagée » et qu’il est difficile de convaincre un autre utilisateur d’utiliser les lunettes en raison de la nécessité d’un réglage aussi précis de la tête. Rappelons que les Vision Pro sont livrés avec des bracelets de différentes tailles et que l’utilisateur doit scanner son visage pour savoir lequel acheter.