Pourquoi recevez-vous des appels commerciaux sur votre iPhone si la loi contre le spam téléphonique est déjà entrée en vigueur : voici comment on l’éradique

Lorsque la nouvelle loi générale sur les télécommunications a été approuvée il y a quelques mois, chez Applesfera, nous l’avons accueillie à bras ouverts, mais nous prévenons de ses points faibles. Maintenant, un certain temps a passé, Nous recevons sans cesse des appels qu’ils nous ont dit que nous n’allions pas recevoir.et nous ne pouvons (presque) rien faire.

Cette modification apportée par le Gouvernement a ordonné aux entreprises de ne pas effectuer d’appels commerciaux sans avoir reçu le consentement exprès et préalable des utilisateurs. Cependant, la plupart d’entre nous l’ont donné sans le savoir, et même si nous ne l’avons pas donné, nous continuerons à le recevoir.

Vous l’avez peut-être signé sans vous en rendre compte

Dans le article 66 de cette loi on retrouve ce qui suit :

« La restriction précédente ne s’appliquera pas tant qu’il y aura le consentement préalable du consommateur et/ou de l’utilisateur pour recevoir des communications commerciales permettant à l’opérateur de les effectuer lui-même. »

Cela signifie qu’au moment où nous donnons notre consentement à une entreprise, Ceux-ci et ceux qui font partie de votre groupe peuvent nous appeler pour nous proposer des offres.. Ce qui est drôle ici, c’est que les opérateurs commencent à inclure dans leurs contrats une clause qui envisage justement cela. Cet éditeur est allé consulter le sien et a trouvé ceci :

« Le client ou l’utilisateur est informé que nous pouvons traiter les données obtenues du client ou de l’utilisateur, les données dérivées de la fourniture des produits ou services contractés qui vous permettront (…) de profiter et de recevoir des offres personnalisées de produits et services (Opérateur) par tout moyen, quelle que soit la société du (Groupe Opérateur) qui le fournit (…) personnaliser les offres de produits et services (Opérateur), quelle que soit la société (Groupe Opérateur) qui le fournit, en nous confiant les données susmentionnées si nécessaire et en temps opportun, pour faciliter la gestion administrative interne et la gestion commerciale desdits produits et services.

Si vous rencontrez ce problème, la meilleure chose à faire est de les contacter et de révoquer cette autorisation. Ils doivent vous laisser faire. En fait, Il est préférable de le faire par écrit, afin qu’il y ait une trace de cela, ainsi que de votre réponse. Ils peuvent rendre le processus quelque peu complexe, mais ils finiront par céder. Ils n’ont pas d’autre choix.

Si vous vous êtes désabonné, ils peuvent également vous appeler

La loi générale sur les télécommunications prévoit qu’en cas de désabonnement de votre part, Votre opérateur a 12 mois pour vous appeler et tenter de vous faire revenir.. Bien sûr, vous avez parfaitement le droit de faire savoir que vous ne souhaitez pas qu’ils vous contactent. Il suffit de leur expliquer, si possible par écrit et avec avis de réception.

La raison de cette exception est qu’aujourd’hui en Espagne, il n’y a plus autant de lignes ouvertes qu’auparavant, et les téléopérateurs recherchent avant tout les clients qui ne sont pas satisfaits de l’une d’elles et souhaitent passer à une autre. Dans ce sens, Il est plus difficile d’attirer un client qu’avantet c’est pourquoi cette « licence » est accordée à l’entreprise pour essayer de ne pas la perdre.

Ils peuvent continuer à vous appeler depuis l’extérieur de l’Espagne

La Loi Générale des Télécommunications est applicable « sur tout le territoire national », mais rien n’est dit pour les autres pays, essentiellement parce que Le gouvernement espagnol ne peut pas appliquer une loi en dehors de ses propres frontières. Cela signifie que si une entreprise engage un service de standard téléphonique à l’extérieur du pays et vous appelle à partir de là, elle n’enfreindra aucune loi.

Dans ce cas, La meilleure chose que vous puissiez faire est de bloquer les numéros de téléphone à partir desquels ils vous appellent., et ainsi les fatiguer. Chaque appel leur coûte un peu d’argent, et dès qu’ils voient qu’ils n’obtiendront rien de vous, ils vous retireront de leur liste de contacts. En fait, normalement, lorsque vous recevez ces appels et qu’ils raccrochent au fur et à mesure que vous les acceptez, c’est généralement dans le but de vérifier que votre ligne est toujours active. Si vous n’avez pas répondu, il est possible que votre numéro ait été supprimé d’une liste de contacts.

Comme vous pouvez le constater, les appels commerciaux sont loin d’être terminés. Que ce soit par A ou B, Ils se débrouillent toujours pour que tu ne puisses rien faire. Si vous suivez ces conseils, vous pourrez éviter la plupart d’entre eux, mais nous n’allons pas vous mentir, ils continueront à vous appeler, que vous le vouliez ou non. On le voulait ou pas.