DestockSource

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À propos de DestockSource

  • Rang
    iPod Nano

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  • Sexe
    Homme

iDevice

  • Modèle
    iPhone 6s
  • Firmware
    11.1.0
  • Opérateur
    Orange / Sosh
  • Jailbreak
    Non
  1. [iPhone 5 | 5s | 5c] Problème Destock-source

    Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu assurer un SAV Hors garantie même si cela sonne un peu comme un non sens Malgré avoir exceptionnellement accepté ce retour vous avez quand même mis 3 semaines à renvoyer le produit ce qui peut paraître étrange mais passons... Sachez que le changement d'une batterie de 4S n'est pas ce qui nous aurait vraiment posé problème et si cela n'a pas été fait c'est qu'effectivement les techniciens n'ont certainement rien constaté. Avez vous peut être réinstallé une application qui pourrait créer ces soucis ? Pour ce qui est de juger une société par son capital qui date maintenant de plusieurs années ou de son effectif dont vous ne semblez avoir aucune connaissance bon nombre de très gros acteurs dans le domaine qui passe même à la TV n'ont effectivement aucun technicien car ils sous traite tout et cela ne les empêche pas d'être sérieux En ce qui nous concerne pour être tout à fait transparent nous avons 2 personnes sur la partie technique, 1 personne dédiée au service client, 1 personne en charge du site et une commerciale en charge des professionnels. à cela s'ajoute 2 société avec qui nous sous traitons en cas de besoin et cela ne nous empêche pas d'avoir plus de 20 000 clients enregistrés chez nous avec plusieurs milliers de commandes traitées chaque mois. Nous assumons toujours nos responsabilités et si vous aviez été sous garantie il n' y aurait eu aucun soucis, cependant faire pression alors que vous n'êtes plus sous garantie, je trouve cela mal placé de nous juger sur notre manque de sérieux, je peux cependant comprendre votre frustration.