Que se passe-t-il si vous regrettez d’avoir acheté l’iPhone 15 : voici comment commencer le retour

La semaine dernière, Apple a présenté le iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro et iPhone 15 Pro Max, et les premières commandes sont déjà livrées à ceux qui les ont réservées. Maintenant, sûrement plus d’un et plus de deux regretteront leur achat. Soit parce que ce n’était pas ce à quoi ils s’attendaient, soit parce qu’ils n’aiment pas la couleur, soit pour une raison quelconque.

Si tel est votre cas, sachez que vous pouvez retourner l’achat sans problème majeur. Seul Vous devez vous assurer que vous remplissez certaines conditions très élémentairesmais la règle est que si moins de 14 jours se sont écoulés, vous pouvez retourner votre nouvel iPhone sans problème majeur et recevoir votre argent.

Cela dépend si vous avez acheté en ligne ou en magasin.

Pour retourner un produit, il faut que moins de 14 jours se soient écoulés à compter de la date à laquelle le terminal vous a été livré. A partir de là, il est important que vous conserviez tous les accessoires et la documentation, ainsi que la boite. Enfin et bien sûr, l’appareil ne peut avoir subi aucun dommage. Sinon, votre retour sera refusé.

Retourner un produit à Apple est la chose la plus simple qui soit. Contactez simplement leur service client, communiquer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, et renvoyez l’iPhone avec une étiquette d’expédition prépayée qu’ils vous enverront. Une fois arrivé, ils l’inspecteront et si tout est correct, ils vous rembourseront le montant que vous avez payé sur votre mode de paiement d’origine. Le processus peut prendre quelques jours, mais cela dépend de votre banque.

Si vous l’avez acheté dans un autre magasin, cela dépendra de ses politiques spécifiques. Voici quelques points à garder à l’esprit. Le droit de retourner un achat dans les 14 premiers jours ne s’applique qu’aux achats à distance.. Si vous avez acheté votre iPhone dans un magasin physique et en personne, celui-ci n’a aucune obligation d’accepter votre retour. C’est généralement la norme qu’ils les acceptent sans problème, mais ils ne sont pas obligés de le faire.

En revanche, si vous avez acheté votre nouvel iPhone 15 en ligne, vous avez ce droit. Même si le magasin déclare que ses politiques n’autorisent pas les remboursements, Ce n’est pas quelque chose qui dépend d’eux.. Vous avez ce droit, leurs politiques n’ont pas d’importance, même si vous les avez acceptées. Ils sont nuls.

Au-delà de cela, il n’y a aucune obligation de restituer l’argent sur le mode de paiement d’origine. Apple le fait, mais ils devraient le faire. Un magasin peut effectuer le retour sous forme de bon d’achattant qu’il n’expire pas (car l’argent n’expire pas) et qu’il peut être utilisé exactement de la même manière que l’argent (il n’y a aucune restriction quant au montant que vous pouvez utiliser pour chaque achat, par exemple).

Avec cela, vous savez maintenant ce que vous pouvez faire si vous regrettez d’avoir acheté votre iPhone. Assurez-vous de conserver les accessoires, la boîte et la documentation. Si l’achat est en ligne, demandez votre retour dans les 14 jours. Si c’était en personne, vérifiez si le magasin vous permet de retourner le terminal. Enfin, demandez un remboursement sur votre mode de paiement d’origine, et s’ils vous donnent un bon, assurez-vous qu’il n’expire pas et qu’il n’a pas de restrictions.