Kirounu

[iPhone 5 | 5s | 5c] iPhone 5S refuse de s'allumer

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Mon téléphone est un iPhone 5 qui a quelques années, peut être 2-3 ans.

Depuis la mise à jour IOS 11, il y a un mois, il s'éteint fréquemment, malgré le mode économie d'énergie, le fait qu'il soit a 100% ou qu'il soit en cours de charge. C'est de plus en plus fréquent qu'il s'éteigne, mais il se rallume de suite.

Il y a quelques semaines, il s'est éteint alors qu'il était a 100%, en charge et en économie d'énergie. Il s'est rallumé après 2h de charge. Juste une frayeur.

Mais hier, vers 15h, il s'est de nouveau éteint. Depuis, même chose que la dernière fois : il a beau rester en charge un certain temps, quand je tente de l'allumer, le symbole "en charge" apparait, comme quoi il est bien branché, mais il ne s'allume plus.

Il a passé la nuit a charger, j'ai tenté de le rebooter, je cherche des réponses partout, mais on me dit toujours d'attendre qu'il charge. 17 heures c'est pas suffisant pour une charge complète ?

Je dois prendre rendez-vous chez Apple pour qu'on trouve ce qui ne va pas, mais c'est impossible car je n'ai pas le numéro d'IMIE (je crois) pour le faire...

J'aimerais savoir ce que je pourrais faire pour le rallumer...

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Salut a toi.

Vive ios 11 pour les anciens iphones <_<

Il va falloir changer ta batterie a mon avis car ios 11 enfin Apple fait en sorte de ralentir les anciennes generations.

:ph34r:

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YOP les deux :)

Oui là je pense que c'est bien la batterie.... 

Pour info le numéro IMEI se trouve à l'arrière ( en bas à droite et en tout petit ).

 

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Coucou

Ah oui j'avais oublié de préciser... la batterie est neuve. Changée deux semaines avant IOS 11...

Nous avons contacté un spécialiste qui m'avait dit qu'il fallait attendre une nouvelle mise à jour, pour arrêter le bug... Mais là le téléphone s'allume même plus alors ça va être compliqué d'installer une quelconque mise à jour...

Ah pour l'IMEI je savais pas... merci beaucoup ^^

 

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De rien :)

Je pense que ( même neuve ) la batterie est HS...

Juste comme ça, un petit reset en appuyant EN MEME TEMPS sur le bouton Power + Home pendant 10 / 15 secondes ?...

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On avais eu un souci avec la batterie (en fait c'était IOS 11) alors qu'elle n'avait que 7 mois, donc nous sommes allés faire fonctionner la garantie (malgré le fait qu'au test, elle soit encore quasi neuve, le vendeur a accepté) et on a eu une nouvelle batterie toute neuve. Mais les problèmes ont continué a empirer... D'ailleurs ce même vendeur nous a dit qu'il avait beaucoup de clients qui avait le même problème que moi, qu'il fallait attendre une nouvelle mise à jour (comme je l'ai dit tout à l'heure)

Plusieurs essais infructueux... mon père a essayé, j'ai essayé, plusieurs fois, mais aucune réaction... c'est comme si la batterie était définitivement éteinte, alors que le téléphone était a 100% et en charge lorsqu'il s'est brusquement arrêté.

Je vais essayer d'aller à l'Apple Store demain, mais il parait (mon père a appelé) qu'il y aura un paquet de mon, car IOS 11 fait crasher un grand nombre de batterie. S'ils me disent que mon tel est mort à cause de leur foutue mise a jour (que je voulais même pas faire, elle s'est lancée sans que je comprennes...), je mords ! ^^' Franchement, je l'ai depuis un peu plus d'un an, ça me plairais vraiment pas d'en racheter un !

 

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Problème résolu ^^

Après une petit visite chez un remplaceur d'écran & batterie, il parait que la sur-épaisseur du téléphone et le bug sont liés, causés par la batterie qui a gonflé, tout simplement. On ne sait pas si c'est un défaut du téléphone ou de la batterie, mais pour le moment il est fonctionnel, j'ai le temps de m'en chercher un autre. Il s'est rallumé et n'a plus besoin d'être en charge pour rester allumer, grâce à la mise à jour correctrice de IOS 11 & au re-re-changement de batterie !

Merci pour votre aide et bonne continuation !

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Parfait notre diagnostique était le bon :P

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